«Т-Банк» и «Т-Мобайл» расширили функционал сервиса «Защитим или вернём деньги» двумя новыми скам-сценариями: вымогательство и лжеинвестиции. Их добавили к привычным звонкам от «сотрудника» того или иного ведомства и фейковым предложениям работы.

Сам сервис остаётся бесплатным и всё также выступает помощником в борьбе с телефонными мошенниками — определяет подозрительные входящие вызовы. Банк заявляет: сегодня система покрывает 99% известных схем, а если защита не сработает, клиенту положена компенсация.

С момента запуска в 2023 году сервис предотвратил хищение 1,2 млрд руб. и возместил 12,3 млн руб. жертвам скамеров. Новый прогноз «Т-Банка» по сохранению средств своих клиентов — уже 2,5 млрд руб. в год.

Основа технологии — так называемый «Нейрощит», распознающий мошенника во время разговора и завершающий звонок. Ежемесячно число таких операций доходит до 62 млн.